Erfolg eines Mitarbeiters im Bereich Professional Services

Prophix ImageProphix Feb 22, 2018, 3:22:00 AM

Unternehmen, die ihre Finanzpläne erfolgreich integrieren, haben einen Wettbewerbsvorteil gegenüber ihren Mitbewerbern, indem sie operative und strategische Daten mit der Finanzplanung verknüpfen, um einen umfassenden Überblick über die Organisation zu erhalten. Dies gilt für Professional Services-Organisationen , die bei der Erstellung ihrer Pläne Kapazität, Nachfrage und Marge berücksichtigen müssen.

Kapazität ist eine wichtige Kennzahl für Professional Services-Unternehmen. Erfolgreiche Unternehmen müssen ein gutes Verständnis für die Anzahl der fakturierbaren Stunden haben, zu denen ein einzelner Berater in der Lage ist, sowie für die möglichen fakturierbaren Stunden des gesamten Teams. Das Verständnis der Marktnachfrage nach bestimmten Dienstleistungen ist auch für die Planung der Personalkapazität von entscheidender Bedeutung. Die Nachfrage kann in Verbindung mit dem Vertriebsteam eines Unternehmens antizipiert werden, das ein umfassendes Verständnis der geplanten Serviceabrechnungen in einem bestimmten Geschäftsjahr haben sollte.

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Key performance indicator for Professional Services companies

Ein umfassendes Verständnis der verfügbaren Einnahmen [/caption]

Die Unfähigkeit, die Nachfrage zu befriedigen, kann jedoch zu einem überwachsenen Dienstleistungsstau oder sogar zum vollständigen Verlust einer Umsatzchance führen, wenn potenzielle Kunden die Lieferzeiten nicht einhalten. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass Dienstleistungsunternehmen in einer bestimmten Geschäftsperiode über genügend Mitarbeiter verfügen, um den Auftragsbestand effektiv abzuwickeln und die Umsatzchancen zu maximieren. In ähnlicher Weise bedeutet der Betrieb mit Überkapazitäten, dass Talente nicht ausgeschöpft werden und dass Kosten ohne die damit verbundenen Einnahmen getragen werden. Es muss ein Gleichgewicht zwischen Kapazität und Nachfrage geben. Ein integrierter Finanzplan hilft Unternehmen, Hoch- und Nebensaisons vorherzusagen, was es ihnen ermöglicht, ihre Auslastung entsprechend zu strukturieren.

Organisationen haben ein paar Hebel, um das operativ zu bewältigen. Eine davon ist Precision-Hire. Tatsächlich werden Ressourcen gerade rechtzeitig an Bord geholt, um der steigenden Nachfrage oder saisonalen „Spitzen“ zu begegnen. Eine andere Methode kann darin bestehen, die Auslastung des Teams im Laufe des Jahres zu erhöhen oder zu verringern, um der Marktnachfrage zu entsprechen. Anstatt zusätzliches Personal einzustellen, können Unternehmen die Arbeitszeitpläne in der Hochsaison transparent gestalten (z. keine Feiertage in den Sommermonaten) und flexibler in der Nebensaison. Diese miteinander verbundenen Variablen, Kapazität und Nachfrage, unterstreichen die Bedeutung der Marge für professionelle Dienstleistungsunternehmen, die je nach Marktraum zu einem bestimmten Zeitpunkt eine Marge von 30-40 % anstreben sollten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die integrierte Finanzplanung in Professional Services-Organisationen die Saisonalität des Unternehmens, die erwarteten Abrechnungen, die Just-in-Time-Einstellung, die flexible Auslastung sowie die Kosten pro Ressource berücksichtigen muss. Corporate Performance Management (CPM)-Softwarelösungen wie Prophix können Professional Services-Unternehmen einen ganzheitlichen Überblick über ihre KPIs bieten und so sowohl den kurz- als auch den langfristigen Unternehmenserfolg fördern.

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