Die Kundenerfahrung ist für die Einführung einer CPM-Lösung entscheidend

Die Schaffung eines guten Benutzererlebnisses ist für die erfolgreiche Einführung und den wertvollen Einsatz jeder Softwarelösung von wesentlicher Bedeutung. Kürzlich haben mehrere Branchenanalysten die Benutzerfreundlichkeit und die allgemeine Kundenzufriedenheit der verschiedenen Performance-Management-Anbieter auf dem Markt bewertet, eingestuft und detailliert beschrieben. In Studien von Dresner Advisory Services, Gartner Inc. und BPM Partners wurden die führenden Performance-Management-Anbieter anhand einer Reihe von Kriterien bewertet. Ich bin stolz darauf, Ihnen mitteilen zu können, dass Prophix in all diesen Studien in Bezug auf die Gesamtzufriedenheit der Kunden hervorragend abschneidet. Die folgende Infografik stützt sich auf diese Studien und hebt die Probleme hervor, mit denen die Benutzer derzeit zu kämpfen haben, sowie die Funktionen, die zu einer besseren, erfüllenderen Erfahrung führen.