Produktinnovation: Produkte entwickeln, die von Bedeutung sind (Teil 8)

Die Software von Prophix erfüllt und antizipiert die sich entwickelnden Anforderungen der Kunden

Als Chief Technology Officer eines globalen Unternehmens leite ich ein Team von engagierten Fachleuten, die dafür sorgen, dass die technologische Infrastruktur, die der Software von Prophix zugrunde liegt, die sich entwickelnden Bedürfnisse der Kunden erfüllt und antizipiert.

Für mich bedeutet Produktinnovation mehr als die Entwicklung eines Produkts mit einer grundsoliden Infrastruktur. Produktinnovation bedeutet auch, ein Produkt zu entwickeln, das die Menschen wirklich nutzen wollen. Für die Kunden von Prophix bedeutet das, ein Produkt zu entwickeln, das ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Benutzerfreundlichkeit und Funktionsumfang bietet. Mit diesem Ziel vor Augen erfordert echte Produktinnovation die ständige Anwendung der folgenden Grundsätze:

Man muss über das hinausgehen, was die Kunden derzeit tun, um ihre Probleme zu lösen. Das bedeutet, dass Sie sich die Zeit nehmen müssen, um die Kernprobleme zu verstehen, die den Herausforderungen zugrunde liegen, die die Kunden zu bewältigen versuchen.

Testen Sie häufig. Jeder gut durchdachte Test zeigt Wege auf, wie das Produkt und letztlich das Kundenerlebnis verbessert werden können. Daher ist die Durchführung strenger Tests eine Disziplin, die Produkte auf Kurs hält.

Beziehen Sie die Kunden mit ein. Nutzen Sie während der gesamten Entwicklung eines Produkts die Erkenntnisse bestehender Kunden und potenzieller Nutzer. Je mehr die Kunden eine Lösung für ihre Probleme wünschen, desto mehr Zeit und Energie werden sie investieren, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt ein durchschlagender Erfolg wird.

Nutzen Sie die neuesten Technologien. Die bei der Produktinnovation eingesetzten technologischen Hilfsmittel entwickeln sich rasant weiter. Sie werden beispielsweise für folgende Bereiche eingesetzt: Ideenfindung, Entwicklung/Codierung, Visualisierung, Prototyping, Pilotierung, Markteinführung, Projektmanagement und Messung. Der Einsatz der neuesten Technologien ermöglicht es Ihnen, in einem hart umkämpften Markt, in dem Ihre Produkte innerhalb eines aggressiven Zeitplans entwickelt werden müssen, die Vorteile der Prozesseffizienz zu nutzen. Diese Technologien dienen auch dazu, ehrgeizige und talentierte Teammitglieder anzuziehen und ihre Fähigkeiten zu verbessern.

Stellen Sie Mitarbeiter ein, die sich wirklich um die Kunden kümmern. Die Entwicklung effektiver Lösungen erfordert immer talentierte Mitarbeiter, die unkonventionelles Denken zur Lösung realer Herausforderungen einsetzen können. Aber nur Menschen, denen es wirklich am Herzen liegt, ihren Kunden bei der Bewältigung ihrer täglichen geschäftlichen Herausforderungen zu helfen, können ihr Mitgefühl in die Entwicklung großartiger Lösungen einfließen lassen, die immer praktisch sind.

Lassen Sie Ihr Ego an der Tür stehen. Ermutigen Sie Ihre Teammitglieder zur Zusammenarbeit und zum freien Austausch von Ideen. Dies geschieht, indem Sie Ideen von Teammitgliedern mit unterschiedlichem Hintergrund, Fähigkeiten und Titeln offen anerkennen.

Wenden Sie diese Grundsätze konsequent an, und Ihre Produktinnovation wird Produkte hervorbringen, auf deren Verwendung sich die Kunden wirklich freuen werden.