Neue Projekte werden einer Prüfung unterzogen, um sicherzustellen, dass sie den von der Regierung von Ontario erlassenen Zugänglichkeitsrichtlinien entsprechen. Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass Prophix Software allgemein anerkannte Standards wie die Web Content Accessibility Guidelines 2.0 (WCAG 2) einhält, die von der Web Accessibility Initiative (WAI) des World Wide Web Consortium (W3C) erstellt wurden.

Der mehrjährige Zugänglichkeitsplan von Prophix Software sowie unser Plan für einen zugänglichen Kundenservice sind unten verfügbar.

Erklärung zur Verpflichtung

Prophix Software Inc. verpflichtet sich, alle Menschen so zu behandeln, dass sie ihre Würde und Unabhängigkeit bewahren können. Wir glauben an Integration und Chancengleichheit. Wir verpflichten uns, die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen rechtzeitig zu erfüllen, indem wir Barrieren für die Zugänglichkeit verhindern und beseitigen und die Zugänglichkeitsanforderungen gemäß dem Accessibility for Ontarians with Disabilities Act ("AODA") und den zugehörigen Integrated Accessibility Standards Regulations (IASR) sowie dem Ontario Human Rights Code erfüllen.

Zugängliche Notfallinformationen

Prophix Software Inc. verpflichtet sich, Kunden und Klienten auf Anfrage öffentlich zugängliche Notfallinformationen in einer zugänglichen Form zur Verfügung zu stellen. Außerdem werden wir Mitarbeitern mit Behinderungen bei Bedarf individuelle Notfallinformationen zur Verfügung stellen.

Schulung

Prophix Software Inc. schult seine Mitarbeiter, Auftragnehmer und andere Angestellte in den Gesetzen zur Barrierefreiheit in Ontario und im Menschenrechtskodex, der sich auf Menschen mit Behinderungen bezieht. Die Schulungen werden so durchgeführt, dass sie den Aufgaben der Angestellten, Auftragnehmer und sonstigen Mitarbeiter am besten gerecht werden.

Prophix Software Inc. wird die folgenden Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter bis zum 1. Januar 2015 die erforderlichen Schulungen zur Einhaltung der Gesetze zur Barrierefreiheit in Ontario erhalten:

1. Nutzung von Schulungsvideos der Regierung von Ontario und anderen Schulungsmaterialien nach Bedarf.
2. Nachverfolgung der Schulung neuer und bestehender Mitarbeiter über das Learning Management System.

Information und Kommunikation

Prophix Software Inc. ist bestrebt, die Kommunikationsbedürfnisse von Menschen mit Behinderungen zu erfüllen. Wir werden uns mit Menschen mit Behinderungen beraten, um ihren Informations- und Kommunikationsbedarf zu ermitteln.

Prophix Software Inc. wird die folgenden Schritte unternehmen, um alle neuen kanadischen Websites, das Intranet und den Inhalt dieser Websites bis zum 1. Januar 2014 mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0, Level A des World Wide Web Consortiums konform zu machen:

1. Verwendung eines Online-Tools für Barrierefreiheit, um festzustellen, wo auf Websites oder im Intranet Änderungen erforderlich sind.
2. SharePoint-Produkte und -Technologien enthalten Funktionen, die die Nutzung der Software für mehr Menschen erleichtern, einschließlich Menschen mit Sehschwäche, eingeschränkter Fingerfertigkeit oder anderen Behinderungen.

Prophix Software Inc. wird die folgenden Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass bestehende Feedback-Prozesse auf Anfrage bis zum 1. Januar 2015 für Menschen mit Behinderungen zugänglich sind:

• Bereitstellung einer E-Mail-Adresse für öffentliche Anfragen und Feedback zu den Zugänglichkeitsrichtlinien auf der Website und Aushang an der Rezeption.

Prophix Software Inc. wird die folgenden Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass alle öffentlich zugänglichen Informationen auf Anfrage bis zum 1. Januar 2015 zugänglich gemacht werden:

1. An der Rezeption wird ein Hinweis auf die Zugänglichkeitsrichtlinien und -pläne ausgehängt, die auf Anfrage erhältlich sind.
2. Die Zugänglichkeitsrichtlinien und der Plan von Prophix sind auf Anfrage in großer Schrift verfügbar.

Prophix Software Inc. wird sicherstellen, dass alle Websites und Inhalte bis zum 1. Januar 2021 den WCAG 2.0, Stufe AA entsprechen.

Beschäftigung

Prophix Software Inc. verpflichtet sich zu fairen und zugänglichen Beschäftigungspraktiken.

a) Rekrutierung und Beurteilung

Bis zum 1. Januar 2016 werden wir folgende Maßnahmen ergreifen, um die Öffentlichkeit und die Mitarbeiter darüber zu informieren, dass Prophix Software Inc. Menschen mit Behinderungen während der Einstellungs- und Beurteilungsprozesse und bei der Einstellung von Mitarbeitern auf Wunsch entgegenkommt:

1. Auf der kanadischen Website und in den Stellenausschreibungen von Prophix Software Inc. wird darauf hingewiesen, dass für Bewerber mit Behinderungen Vorkehrungen getroffen werden können.
2. Kurzfristige Anpassungen sind auf Wunsch der Bewerber in Bezug auf die verwendeten Materialien und Verfahren möglich.
3. Individuelle Pläne für kurz- und langfristige Anpassungen werden auf Wunsch der Mitarbeiter auf der Grundlage der Behinderung des Mitarbeiters und auf ärztlichen Rat hin zur Verfügung gestellt.
4. Unterrichtung des erfolgreichen Bewerbers bei der Unterbreitung von Beschäftigungsangeboten über die Richtlinien des Unternehmens für die Unterbringung von Mitarbeitern oder Auftragnehmern mit Behinderungen.

b) Information von Mitarbeitern und Auftragnehmern über Unterstützung

Bis zum 1. Januar 2016 werden wir:

1. Mitarbeiter und neue Mitarbeiter (so bald wie möglich) über die Richtlinien von Prophix Software zur Unterstützung von Mitarbeitern oder Auftragnehmern mit Behinderungen informieren und sie über Änderungen dieser Richtlinien auf dem Laufenden halten.
2. Auf Anfrage eines Mitarbeiters oder Auftragnehmers mit einer Behinderung und nach Rücksprache geeignete zugängliche Formate und Kommunikationshilfen für Informationen bereitstellen, die der Mitarbeiter zur Ausübung seiner Tätigkeit benötigt, sowie Informationen, die den Mitarbeitern allgemein zugänglich sind. Office 365 und Windows bieten Funktionen, die für Menschen mit besonderen Bedürfnissen oder Behinderungen zugänglich sind.

c) Anpassungspläne und Rückkehr an den Arbeitsplatz

Bis zum 1. Januar 2016 wird Prophix Software Inc. die folgenden Schritte unternehmen, um einen Prozess für die Entwicklung individueller Anpassungspläne und Richtlinien für die Rückkehr an den Arbeitsplatz für Mitarbeiter, die aufgrund einer Behinderung abwesend waren, zu entwickeln und einzuführen:

1. Auf Ersuchen und auf Kosten von Prophix Software kann ein Mitarbeiter aufgefordert werden, an einer medizinischen Beurteilung durch einen externen medizinischen Experten teilzunehmen, um zusätzliche Informationen für die Erstellung eines Anpassungsplans oder eines Plans zur Rückkehr an den Arbeitsplatz zu erhalten.
2. Die Schulung wird unter Berücksichtigung der Behinderung des Mitarbeiters und der vom Arzt empfohlenen Anforderungen für die Rückkehr an den Arbeitsplatz durchgeführt, um eine erfolgreiche Rückkehr des Mitarbeiters an seinen Arbeitsplatz zu gewährleisten.

d) Leistungsmanagement, Karriereentwicklung und Versetzung

Bis zum 1. Januar 2016 wird Prophix die Zugänglichkeitsbedürfnisse von Mitarbeitern oder Auftragnehmern mit Behinderungen und individuelle Anpassungspläne berücksichtigen, wenn die Leistungsmanagementprozesse von Prophix Software genutzt werden, wenn berufliche Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in Betracht gezogen werden und wenn Mitarbeiter mit Behinderungen versetzt werden.

Öffentlicher Raum

Avison Young (das Gebäudemanagementunternehmen für das Büro 350 Burnhamthorpe Rd. West) wird die Zugänglichkeitsstandards für öffentliche Räume einhalten, wenn es öffentliche Räume baut oder größere Änderungen daran vornimmt. Öffentliche Räume umfassen:

1. Öffentliche Essbereiche
2. Verkehrswege im Freien, wie Gehwege, Rampen, Treppen und Bordsteinkanten
3. Zugängliche Parkplätze
4. Servicebezogene Elemente wie Wartebereiche

Im Falle von Unterbrechungen des Dienstes in den zugänglichen Teilen der öffentlichen Bereiche informiert Avison Young die Öffentlichkeit über die Unterbrechung des Dienstes und die verfügbaren Alternativen durch Aushänge in der Lobby des Gebäudes und in jedem Aufzug. Prophix Software leitet die Benachrichtigungen über Serviceunterbrechungen von Avison Young per E-Mail an die Mitarbeiter weiter, sobald diese verfügbar sind.

Kontaktieren Sie uns

Für weitere Informationen zu diesem Zugänglichkeitsplan wenden Sie sich bitte an den Manager, Human Resources unter:

Telefon: +1-905-279-8711 Durchwahl: 663

E-Mail: accessibility@prophix.com

Zugängliche Formate dieses Dokuments sind auf Anfrage kostenlos bei der Leiterin der Personalabteilung erhältlich.

Überblick

Prophix ist bestrebt, allen Kunden, einschließlich Menschen mit Behinderungen, einen hervorragenden Service zu bieten. Wir verpflichten uns, unsere Verpflichtungen gemäß dem Accessibility for Ontarians with Disabilities Act ("AODA") und dem damit verbundenen Accessibility Standard for Customer Service ("Customer Service Standard") zu erfüllen. Als Organisation fördern und befolgen wir die Grundsätze der Unabhängigkeit, Würde, Integration und Chancengleichheit für Menschen mit Behinderungen.

Hilfsmittel

Wir stellen sicher, dass unsere Mitarbeiter geschult und mit den verschiedenen Hilfsmitteln vertraut sind, die wir vor Ort haben oder die wir zur Verfügung stellen und die von Kunden mit Behinderungen beim Zugang zu unseren Waren oder Dienstleistungen genutzt werden können. Dazu gehören automatische Türöffner am Gebäudeeingang, Gebäudeaufzüge, Fernschreiber (TTY)/Bell Relay Service und ein zugänglicher Kundendienstplan in Großdruck.

Kommunikation

Wir kommunizieren mit Menschen mit Behinderungen auf eine Art und Weise, die ihrer Behinderung Rechnung trägt.

Haustiere

Wir heißen Menschen mit Behinderungen und ihre Servicetiere willkommen. Servicetiere sind in den öffentlich zugänglichen Teilen unserer Geschäftsräume erlaubt, einschließlich der Büroräume von Prophix im 9. und 10.

Begleitpersonen

Menschen mit Behinderungen, die von einer Begleitperson begleitet werden, dürfen diese in unseren Räumlichkeiten mitnehmen. Für Begleitpersonen werden keine Gebühren erhoben.

Ankündigung einer vorübergehenden Unterbrechung

Im Falle einer geplanten oder unerwarteten Unterbrechung von Dienstleistungen oder Einrichtungen für Kunden mit Behinderungen wird Prophix die Kunden umgehend informieren. Diese deutlich sichtbare Mitteilung enthält Informationen über den Grund für die Unterbrechung, die voraussichtliche Dauer und eine Beschreibung alternativer Einrichtungen oder Dienste, sofern verfügbar. Die Mitteilung wird im Empfangsbereich von Prophix im 10. Stockwerk ausgehängt.

Etage ausgehängt. Die Hausverwaltung wird außerdem einen Aushang bei den Aufzügen im Erdgeschoss anbringen, wenn der Aufzugbetrieb gestört ist.

Schulung

Prophix wird Mitarbeiter und Auftragnehmer schulen, die in unserem Namen mit der Öffentlichkeit oder anderen Dritten zu tun haben. Auch Personen, die an der Entwicklung von Richtlinien, Plänen, Praktiken und Verfahren im Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Waren und Dienstleistungen beteiligt sind, werden geschult.

Die Schulung umfasst:

• Ein Überblick über das Gesetz über die Zugänglichkeit für Menschen mit Behinderungen (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, AODA), die Anforderungen des Standards für barrierefreien Kundenservice und das Gesetz über die Menschenrechte in Ontario.
  Prophix' Plan in Bezug auf den Standard für den Kundenservice.
• Wie man mit Menschen mit verschiedenen Arten von Behinderungen interagiert und kommuniziert.
• Wie man mit Menschen mit Behinderungen umgeht, die ein Hilfsmittel benutzen oder die Unterstützung durch ein Servicetier oder eine Hilfsperson benötigen.
• Wie man Ausrüstungen oder Geräte benutzt, z. B. TTY/Bell Relay Service, die bei der Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen hilfreich sein können.
• Was zu tun ist, wenn eine Person mit einer Behinderung Schwierigkeiten beim Zugang zu den Waren und Dienstleistungen von Prophix hat.

Diese Schulung wird auch für neue Mitarbeiter während der Einarbeitung angeboten.

Die Mitarbeiter werden auch geschult, wenn Änderungen am Plan für barrierefreien Kundenservice vorgenommen werden.

Feedback-Verfahren

Kunden, die ein Feedback dazu abgeben möchten, wie Prophix Waren und Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen bereitstellt, können sich per E-Mail an die Personalabteilung wenden: accessibility@prophix.com. Alle Rückmeldungen, einschließlich Beschwerden, werden an den Manager, Human Resources, weitergeleitet. Kunden können damit rechnen, innerhalb von zehn (10) Werktagen eine Antwort zu erhalten.

Bekanntgabe der Verfügbarkeit

Prophix wird die Öffentlichkeit durch einen Aushang im Empfangsbereich darüber informieren, dass unser Plan für barrierefreien Kundenservice auf Anfrage erhältlich ist. Der Plan für barrierefreien Kundenservice ist auch in Großdruck verfügbar.

Änderungen an dieser oder anderen Richtlinien

Jede Richtlinie von Prophix, die die Würde und Unabhängigkeit von Menschen mit Behinderungen nicht respektiert und fördert, wird geändert oder entfernt.