Prophix wird in der Dresner Wisdom of Crowds-Studie zum siebten Mal in Folge als Leader für Erfahrung und Glaubwürdigkeit ausgezeichnet

MISSISSAUGA, ONTARIO - Prophix Software, ein weltweit führender Anbieter von Software für das Corporate Performance Management (CPM), gab heute bekannt, dass das Unternehmen in der Wisdom of Crowds® Enterprise Planning Market (EPM)-Studie von Dresner Advisory Services zum siebten Mal in Folge als "Overall Leader" in den Bereichen Kundenerfahrung und Glaubwürdigkeit des Anbieters eingestuft wurde. Prophix erreichte in der diesjährigen Studie seine bisher beste Platzierung und wurde bei den Dresner Industry Excellence Awards 2021 mit dem Titel "Overall Experience Leader in Enterprise Performance Management" ausgezeichnet.

Der Dresner Wisdom of Crowds®-Report ist eine umfassende jährliche Bewertung von Anbietern von Enterprise Performance Management-Software, die jeweils nach den Kriterien Kauferfahrung, Preis-Leistungs-Verhältnis, Qualität und Nützlichkeit des Produkts, Qualität des technischen Supports, Qualität und Wert der Beratungsleistungen sowie Integrität bewertet werden. Für jede jährliche Studie geben die Anwender von Unternehmensplanungssystemen ihre Meinung zu Themen im Zusammenhang mit ihrer aktuellen und geplanten Nutzung ab. Außerdem bewerten sie die Anbieter auf der Grundlage von Dresners einzigartigem 33-Kriterien-System zur Messung der Anbieterleistung. Mit den Industry Excellence Awards werden Anbieter ausgezeichnet, die in der Wisdom of Crowds-Studie 2021 des Unternehmens eine führende Position erreicht haben und sowohl in Bezug auf das Dresner-Modell für Kundenerfahrung als auch auf die Glaubwürdigkeit des Anbieters außergewöhnlich gut abgeschnitten haben.

modell der Kundenerfahrung 2021

Das Kundenerfahrungsmodell berücksichtigt die realen Erfahrungen der Kunden, die täglich mit EPM-/CPM-Produkten arbeiten, und zeigt anhand eines Diagramms, wie diese verschiedenen Produkte funktionieren. Auch in diesem Jahr positionierte Dresner Prophix im oberen rechten Quadranten des Kundenerfahrungsmodells, der für die Anbieter mit den höchsten Punktzahlen reserviert ist, und verlieh Prophix den Titel "Overall Experience Leader"

2021 Modell der Anbieterglaubwürdigkeit

Das Vendor Credibility Model berücksichtigt, wie Kunden über ihren Anbieter "denken". Prophix hat sich erneut im oberen rechten Quadranten dieses Modells platziert und wurde zum "Credibility Leader" ernannt

Detaillierte Bewertung

Der Teil "Detailed Score" der Dresner-Studie liefert spezifische Rankings für verschiedene Anbieter in über 30 verschiedenen Aspekten und vergleicht diese Rankings mit der vorherigen Leistung der Anbieter. Prophix konnte sein Ergebnis in fast jedem Bereich verbessern und lag in allen Aspekten über der Vergleichsgruppe.

Dies ist das siebte Jahr der Dresner Wisdom of the Crowds® EPM-Marktstudie. Prophix rangiert im oberen rechten Quadranten der Modelle "Customer Experience" und "Vendor Credibility" und konnte seine Punktzahl jedes Jahr kontinuierlich verbessern.

Der Dresner Industry Excellence Award zeichnete Prophix außerdem als "Best in Class" in mehreren EPM-Kriterien aus, darunter das Verständnis für das Geschäft und die Bedürfnisse der Kunden, die Reaktionsschnelligkeit des Vertriebs, die Flexibilität des Vertriebs und die Vertragsbedingungen, die einfache Installation der Produkte und die einfache Verwaltung, die Kontinuität des Supportpersonals, alle Beratungsmaßnahmen und die allgemeine Integrität.

"Wir gratulieren Prophix zu den guten Platzierungen im diesjährigen Bericht und zur erneuten Verleihung der Industry Excellence Awards, die die anhaltend hohe Bewertung von Prophix durch seine Endkunden in Bezug auf Produktinnovation und Kundenorientierung widerspiegeln", so Howard Dresner, Chief Research Officer, Dresner Advisory Services.

"In den letzten 18 Monaten ist die Fähigkeit, eine flexible und iterative Finanzplanung für Unternehmen durchzuführen, wichtiger denn je geworden", so Alok Ajmera, President & CEO von Prophix Software. "Prophix hat sich der kontinuierlichen Produktinnovation verschrieben, um die sich entwickelnden Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und ihnen ein Höchstmaß an Service und Aufmerksamkeit zu bieten. Wir sind stolz darauf, dass unsere technologischen Innovationen und unsere kundenorientierte Denkweise uns mehrere Industry Excellence Awards eingebracht haben und uns auch in diesem Jahr in der Dresner-Studie als EPM-Branchenführer positioniert haben."

Den vollständigen Bericht können Sie hier einsehen. Für weitere Informationen über Prophix besuchen Sie bitte https://www.prophix.com.