Lernen Sie den Prophix-Kundenbeirat kennen

Im Zeitalter der sozialen Medien ist es oft leicht, traditionellere Kommunikationsformen aus den Augen zu verlieren.  Ich bin immer noch ein großer Fan von persönlichen Treffen, bei denen du die Möglichkeit hast, dich hinzusetzen und einander direkt zuzuhören. Das Produktplanungsteam von Prophix nutzt viele Gelegenheiten, um sich direkt mit Kunden zu treffen.  Eine Gruppe, mit der wir uns regelmäßig treffen, ist das Prophix Customer Advisory Board. Das Prophix Customer Advisory Board (CAB) wurde vor 7 Jahren bei einem Gründungstreffen in San Diego, Kalifornien, während der jährlichen Prophix Benutzer Conference ins Leben gerufen. Zu der Zeit, als die Zahl der Kunden 1200 in den Schatten stellte, wurde es entscheidend, formellere Prozesse zu schaffen, um Feedback von unseren Kunden einzuholen und neue Produktkonzepte zu testen. Die CAB-Charta besteht darin, dass Kunden mitteilen, wie sie Prophix in der "realen Welt" verwenden, wohin sie mit dem Produkt gehen, und dass Prophix den Mitgliedern aktuelle und zukünftige Pläne mitteilt. Kunden sind ein strategischer Partner bei unserer Produktentwicklung und helfen uns bei unserer Strategie der Produktisierung. Mit jährlich wechselnden Mitgliedschaften besteht das CAB aus Personen, die in ihren eigenen Organisationen führend sind und sich für Veränderungen einsetzen.  Die Vielfalt der Mitglieder habe ich bei Diskussionen als wertvoll empfunden, da bei der Behandlung eines Problems mehrere Standpunkte berücksichtigt werden können, was zu ausgewogenen Lösungen führt.  Für die Produktplanung ist es von entscheidender Bedeutung, ein Gleichgewicht herzustellen, da wir Fähigkeiten in Prophix entwickeln wollen, die mehrere Geschäftsanwendungen von einer einheitlichen Lösung aus bedienen können. Ich danke den Kunden, die ihre Zeit nicht nur für die Teilnahme an unseren regelmäßigen Treffen aufgewendet haben, sondern auch für die unzähligen Stunden, die sie damit verbracht haben, Dokumente mit Produktanforderungen zu überprüfen, an Telefongesprächen teilzunehmen und frühe Versionen neuer Versionen zu testen.  Das CAB war in den letzten sieben Jahren eine enorme Ressource, die zur Verfeinerung und erfolgreichen Veröffentlichung von Prophix 10 R2, Prophix 10 R3, Detailed Planning Manager, Prophix 11, Prophix for Excel, Prophix mobile und unzähligen anderen Verbesserungen der Benutzererfahrung beigetragen hat. 2014 Prophix Kundenbeirat Das erste CAB-Treffen des Jahres 2014 fand kürzlich in Washington, D.C. im Rahmen der jährlichen Prophix Benutzer Conference statt. Ich möchte unseren CAB-Mitgliedern 2014 für ihre Teilnahme an dieser speziellen Vorkonferenzsitzung am Sonntag danken. Wie üblich war der Tag voller konzentrierter Diskussionen über Trends in Schwellenländern und spezifische Produktideen.