PROFESSIONELLE DIENSTLEISTUNGEN
Maximierung des Werts für unsere Kunden
Wir sind stolz darauf, dass wir in der Lage sind, starke Partnerschaften mit unseren Kunden zu schmieden, um ihre Geschäftsprozesse zu verändern. Wir tun dies, indem wir einen praxisorientierten und interaktiven Ansatz unterstützen, der es Ihnen ermöglicht, in Ihrem eigenen Tempo zu lernen.
Unser bewährter Implementierungsrahmen soll sicherstellen, dass alle Ihre Lösungen nahtlos integriert werden und Sie sich auf Ihre Implementierung verlassen können, damit Sie Ihren Return on Investment (ROI) maximieren können.

Professionelle Dienstleistungen
Implementierungsdienste
Prophix verfolgt bei der Implementierung einen flexiblen Ansatz, der es Ihnen ermöglicht, den Grad Ihrer Beteiligung selbst zu bestimmen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Ihr Team und unsere Experten zusammenarbeiten können. Der erste Schritt besteht darin, einen Plan mit den wichtigsten Prioritäten und Meilensteinen zu erstellen, der Ihren Anforderungen am besten entspricht und Ihre Erfolgschancen maximiert.
Implementierungen umfassen in der Regel mehrere Leistungen - von der Budgetierung über monatliche Prognosen, Personalplanung und Umsatzplanung bis hin zur Berichterstattung. Zur Unterstützung Ihrer Implementierung kann Prophix eine breite Palette von Dienstleistungen anbieten, darunter Anforderungserfassung, Visionsentwicklung, Lösungsarchitektur, Projektmanagement, Dokumentation und Tests.
Unabhängig von Ihrem Implementierungsansatz ist das Ziel der Wissenstransfer an Ihr Team, damit Sie Ihre Lösung pflegen und weiterentwickeln können, um den Wert, den Prophix in Ihrem Unternehmen schafft, zu maximieren.
Die Implementierung Ihrer Prophix-Software umfasst in der Regel fünf Phasen:
- Initiierung
- Entdeckung
- Ausführung
- Bereitstellung
- Überleitung
Ausbildung
Prophix bietet flexible Schulungsoptionen über die Prophix Academy. Wir führen die Kurse persönlich bei Ihnen vor Ort, in den Prophix-Niederlassungen oder online durch. Besuchen Sie die Prophix Academy Website, um mehr zu erfahren und die Termine für zukünftige Schulungen zu finden.

Kundenbetreuung
Brauchen Sie Hilfe? Das Prophix-Support-Team ist für Sie da
Das Kundensupport-Team von Prophix sorgt für Ihren kontinuierlichen Erfolg. Unsere Abteilung besteht aus ausgebildeten Spezialisten für Finanzanwendungen, erfahrenen Produktspezialisten und IT-Fachleuten. Wir können Ihnen bei der Lösung jedes Problems helfen, von einfachen Benutzeranfragen bis hin zu komplizierten technischen Problemen.
Unser innovatives Online-Support-Portal ermöglicht es den Benutzern, eine umfangreiche Wissensdatenbank zu durchsuchen, den Status von Support-Anfragen in Echtzeit zu verfolgen und direkt mit unseren erfahrenen Produktexperten zu kommunizieren.

Kontakt zum Support
In Nordamerika ist unser Support-Desk montags bis freitags von 7 Uhr bis 20 Uhr geöffnet
- Online können die Kunden https://prophix.zendesk.com/hc/en-us besuchen
- Für telefonischen Support wählen Sie bitte Option 1 unter +1-800-387-5915 oder +1-905-279-8711
Siehe
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