Arc'teryx verbessert sein Geschäft Performance mit Prophix
Arc'teryx wurde 1989 von den beiden kanadischen Bergsteigern an der Westküste, Dave Lane und Jeremy Guard, gegründet. Das erklärte Ziel von Arc'teryx ist es, „die bestmöglichen Produkte herzustellen“. Darüber hinaus verkündet Arc'teryx, das Unternehmen „nach dem Prinzip des obsessiven, präzisen Designs und der Produktion aufgebaut zu haben. Erreicht durch die Kombination unseres unvergleichlichen Designs und unserer Handwerkskunst mit den fortschrittlichsten Materialien und Konstruktionen, um Produkte zu schaffen, die auch bei extremer Beanspruchung funktionieren.“
Diese Ziele lassen keinen Zweifel an der Entschlossenheit der Führungskräfte von Arc'teryx aufkommen. Für sie muss der Erfolg durch die makellose Performance jedes Aspekts ihres Geschäfts definiert werden, von der Herstellung "konkurrenzloser Designs" über die Beschaffung der "leistungsstärksten Materialien" bis hin zur Montage. Ungesagt, aber implizit ist die Notwendigkeit eines informierten, disziplinierten Managements. Es ist nicht möglich, „konkurrenzlose Designs“ ohne unübertroffene Kenntnisse über ihre Kunden und die Konkurrenz zu haben. Es ist auch nicht möglich, „die bestmöglichen Produkte“ ohne ein Höchstmaß an Geschäftsbetrieb herzustellen. Und was wäre der Sinn ausgezeichneter Pläne, wenn Arc'teryx nicht auch den besten Kundenservice, Vertrieb und Lieferung hätte? All diese Elemente hängen von einer exzellenten Finanzplanung und einem Performance Management ab. Und elitäre Performance verlangen, dass die Entscheidungsträger von Arc'teryx uneingeschränkten Zugang zu vollständigen und genauen Informationen auf Abruf haben.
Um dieses Ziel zu erreichen, installierte das Finanzteam von Arc'teryx zunächst die Corporate Performance Management (CPM)-Software von Prophix – zunächst für die Budgetierung. Heute nutzt das Unternehmen Prophix, um Daten aus seinen ERP- und Hauptbuchsystemen auf eine Weise zu extrahieren, die robuste, flexible Analysen, zugängliche Drilldowns sowie Vertriebs- und Finanz Reportingermöglicht. Das war vorher einfach nicht möglich. Laut dem Controller des Unternehmens, Boyd White, ist das Schneiden und Würfeln von Informationen über den Vertrieb, um genaue Budgets und aktualisierte Prognosen zu entwickeln, "im Grunde genommen im Handumdrehen, in weniger als einer Stunde", von grundlegender Bedeutung, um fundierte Managemententscheidungen zu treffen, die zu kritischen Marketing- und Finanzmaßnahmen führen.